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RetailTour

RetailTour Düsseldorf

Geschrieben am 30.04.2018
von Carsten Szameitat


Mai - Juli 2018, Düsseldorf, KARSTADT Experience Store

In der Düsseldorfer Karstadt – Filiale startete zum Jahreswechsel die Digitalisierungswelle des Konzerns. Mit zahlreichen innovativen Lösungen geht das Unternehmen die neuen Herausforderungen an und teilt diese mit der Industrie und den Lieferanten. Auf dem Weg zum vernetzen Marktplatz zeigen die beteiligten Lösungsanbieter wie das Kaufhaus der Zukunft aussehen kann. Gerade die Alltagstauglichkeit und die sich im Regelbetrieb ergebenen Probleme werden hier gesammelt.

Seien Sie dabei, wenn Carsten Szameitat und weiteren Experten durch Düsseldorf führen. „Experience Store“ nennt Karstadt sein Projekt im Haus an der Düsseldorfer Einkaufsmeile. Erlebnisfläche für die Kunden, Raum für Erfahrungen für den Warenhaus-Dino. In seiner Vorzeige-Filiale erprobt Karstadt eine Leistungsschau digitaler Möglichkeiten am PoS.

 


„Denn wenn die Mitarbeiter erklären, welche Funktionalitäten die jeweilige Technologie bietet, werden diese mit einer hohe Akzeptanz von den Kunden angenommen“, so Carsten Maeskes, Leiter Innovation KARSTADT.

Aufbau der RetailTour:

  • Gesamtdauer 4 Stunden (13:00 – 17:00)
  • Start mit kurzem Briefing 
  • Erklärung der Top 30  Retail relevanten Lösungen 
  • Besuch von 5-8  Stores / Anwendungsbeispielen
  • Erklärung der Use Cases – Auswirkungen 
  • Internationale Entwicklungen 
  • Erlösquellen 
  • Zusammenfassung und Reception

Erlebnisse:

  • die vernetzte Umkleidekabine
  • Social Mirror
  • Endless Aisle

Erleben Sie in der 4 stündigen Live Expeditionen wie die Digitalisierung des Handels voranschreitet und inwieweit sich neue Technologien und Services im Alltagseinsatz bewähren.

Die Macht des physischen Stores:

  • Eine Bühne für Produkte
  • Digitale Lösungen schaffen Emotionen 
  • Erwartungen der Kunden
  • Erwartungen der Mitarbeiter